Uma das, se não a mais importante, etapa de um planejamento de qualquer ação em mídias sociais é o monitoramento, pois é baseado nos dados obtidos que você fará suas estratégias.
Eu sei que a maioria das pessoas que trabalha com comunicação ou marketing nas empresas muitas vezes começa pegando o twitter e o facebook da empresa junto com suas funções “tradicionais” ” pra começar” e depois mostrar algum resultado para o gerente ou o diretor da empresa, para que ele possa receber a mais por esse serviço ou se dedicar só a isso. Não é mesmo ?
Sei também, que não são todas as emrpesas que já disponibilizam uma verba para se investir em mídias sociais, logo no início. Por isso eu separei aqui algumas ferramentas gratuitas, que podem te ajudar nessas situações. Nada contra as empresas de monitoramento nacionais e nem estou dizendo que essas grauitas substituem as pagas.
A primeira ferramenta é uma mão na roda pra quem está começando mesmo e ainda nem criou a conta no twitter ou no facebook. Com o NameCHK você pesquisa se o nome da sua empresa está sendo utilizado como login em muitas redes sociais, ao mesmo tempo. Vale também pra conhecer uma infinidade de rede social. Ei, nem preciso dizer pra você não ir cadastrando sua empresa em todas elas né ?
Depois que você já tem suas contas, você precisa saber o que estão falando do seu cliente, certo ? Separei algumas opções. Você não precisa usar todas, mas aconselho intercalar, de 2 em 2. A não ser que você note que os resultados são iguais nas duas ferramentas.
1) Socialmention
Esse é bem comun, acho que muita gente já deve conhecer. Mas é bom constar né…
2) 48ers
3) Backtype
Eu uso um plugin pra wordpress dessa mesma empresa que é muito bom para capturar links do seu blog nas mídias sociais e mostrar nos comentários do seu blog. Da uma olhada aqui. Segundo o aviso deles vem uma plataforna de análise para empresas em breve. Vamos ficar de olho.
4) Blekko
5) Whos Talkin
6) Actionly
Deixei a Actionly por ultimo pois ela não é totalmente gratuita. Nos planos pagos ela fica muito mais completa.Ainda tem o DialogFEED que estou testando para conhecer melhor e ver se entra aqui nessa lista. De qualquer maneira vale dar uma olhada
E aí, já conheciam estas ? Você usa alguma que não citei ?? Vamos aproveitar pra trocar informação por aqui ou pelo twitter @idegasperi
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